新着情報新商品「カット生牧草」のご案内2014.12.17

日ごろよりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
高齢の仔やカメなどの歯がない仔を対象にした、新商品「カット生牧草」についてご案内いたします。

新商品「カット生牧草」が新登場します。

2015年1月7日より、生牧草をあらかじめカットした商品として「カット生牧草」が登場します。

料金	1箱100円（税込）アップ
仕様	4cm前後にカット 機械の仕様上、長さは4cm前後の固定式となります。 長さについて絶対的な保証をするものではありません。 カット後、選別工程にて極力取り除きますが、短いものや長いものも含まれることを、 あらかじめ了承していただいた上でご利用くださいますようお願いいたします。
品種	イネ科生牧草 マメ科生牧草のカットは品種の特性上、取り扱っておりません。
サイズ	500g 1kg 2kg 3kg 真空パック750gのカットはお届けしておりません。

どんな仔におすすめ？

カット生牧草は高齢の仔やカメなどの歯がない仔を対象にした商品で、
商品化の前から長年にわたってカットを希望される一部のお客様には無料サービスでご提供していた形態です。

イネ科生牧草はそのままだと縦に長いため、高齢の仔が食べやすくするためだったり、主にカメなどの歯がない仔の場合は、食べやすく小さいサイズにする必要があります。

ご自宅でカットする面倒な作業を弊社があらかじめ行ってお届けいたします。

カット生牧草の良いところ

細かくカットしていく面倒な作業が軽減できます。

カット生牧草の注意点

カットすることで鮮度が通常より低下しますので、お受け取り後はなるべく早めにご利用くださいませ。また食物繊維が切断されますので、カットする必要がない仔の場合は、カットでない通常のものをご利用になることをおすすめいたします。小さくカットしなければ食べられない仔のため、どうしてもという方のみご利用いただければ幸いです。

旧カットサービスをご利用中のお客様へご案内いたします。

一部のお客様からは、あらかじめカットして欲しいとのご要望をいただくことがあり、弊社といたしましてはお客様へのサービスの一環として、インターネット部門開始以来、17年間に渡ってイネ科生牧草のカットサービスを無料にて承っておりました。

カット作業につきましては、今までは「押切（おしぎり）」という昔ながらの道具を用いてスタッフが手作業で行っておりました。これは2cmごと、3cmごと、あるいは5cm、10cmなどのように長さを指定いただき、そのとおりにカットしていましたが、あくまで手作業のため大変時間がかかる上、完成度にムラが出てしまいカット後の長さが一定にならないこともありました。慣習の一つとして、また企業努力という意味でも、長らく手作業での無料カットサービスを行っておりましたが、それには作業工数が急激に増加してしまう課題がありました。

もともとは数件程のご指定をいただくことから始まり、お客様のためになんとか無料で対応しておりました。おかげさまでたくさんの方からご利用をいただき徐々に件数が増えてくると、無料でご提供し続けることが難しい状況に陥っていきました。その後も数年間は企業努力として続けてまいりましたが、さらに増加していき、これ以上は全体への影響も出ることが懸念され、ここ1、2年ではさらに増加してカットサービス自体を廃止しなければならない可能性も出てきていました。

しかし、廃止にしてしまっては必要とされるお客様にとってそれはマイナスでしかなく、お客様のために廃止ではなく継続していくためにはどうすれば良いか、弊社スタッフ全員で何ヶ月も試行錯誤した結果、下記の通り新しい形をご提案をさせていただきますので、該当されるお客様には何卒ご理解ご検討くださいますようお願い申し上げます。

これからも安定してお届けするために下記の対策をします。

1. カット生牧草専用に機械を導入します。
2. 従来の手作業カットもご用意してお客様に選択肢をご提供します。

切り口がさらに綺麗になりました。

機械化により、生牧草をカットした際の切り口が手作業（押切）の時よりも綺麗になりました。

手作業（押切）カットが有料になります。

手作業（押切）による長さを指定されてのカットにつきましては、2015年1月7日より1箱500円（税込）アップとさせていただきます。なお、昔からカットサービスをご利用中のお客様、および牧草定期便サービスをご利用のお客様におかれましては、機械カットであれば今後1年間（2015年1月7日～2015年12月31日）は変わらず無料でお受けいたしますのでどうぞご安心ください。

カット生牧草のご注文方法

• 機械によるカット（長さ4cm前後固定） … ご注文の際、カットタイプの商品をカートに入れてご注文ください。
  ※2015年1月7日よりWEB上でご注文いただけます。
• 手作業によるカット（長さ指定） … お手数ですが事前にお問い合わせくださいませ。

• カット生牧草は牧草定期便サービスの対象となります。牧草定期便サービスページ

なお、牧草定期便サービスでカットご利用中のお客様へは、個別にご案内いたしますのでご安心くださいませ。

生牧草で日々の健康維持をしている全国で暮らす仔たち、小さいサイズしか口にすることができない仔たちのため、これからも安定して続けていくために弊社が今できるかぎりのことをさせていただきます。何卒ご理解ご検討を賜りますようお願い申し上げます。

以上、これからも益々のご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同より何卒お願い申し上げます。